Comportamento
O hábito repetido todo dia, sem precisar lembrar.
O jeito Connecta CX de operar
Código de cultura.
A cultura é o que fazemos quando ninguém está olhando. Aqui estão o porquê, o aonde e o como da Connecta CX.
Foto do timeEspaço reservado para a foto da equipe Connecta CX
01 · O que é cultura
Cultura é o que fazemos quando ninguém está olhando.
Não é o que diz a parede da sala. É o que aparece nas decisões do dia a dia, nos pequenos sins e nãos, nas conversas difíceis, nos atalhos não tomados.
Decisão
Como escolhemos quando ninguém pode escolher por nós.
Ambiente
A energia que sustenta ou afunda quem está com a gente.
02 · Nosso propósito
Tech de gigante a custo de gente.
Liberdade financeira para quem cansou de viver à mercê do sistema. Levamos a tecnologia das grandes empresas para as PMEs e construímos uma empresa rica, em que quem ajuda a criar tem parte no que cria. Time interno e rede de parceiros: a mesma mesa, o mesmo bolo.
03 · BHAG · Big Hairy Audacious Goal
3.000pessoas com liberdade financeira, até 2030.
Uma meta com nome, sobrenome e prazo.
Não é meta de receita. É meta de gente que conquista renda livre porque ajudou a empresa a crescer. Time interno e rede de parceiros, dividindo o resultado.
04 · O que somos, em uma frase
CRM conversacional e automação, movido a IA.
CRM, chatbots, automações e multiatendimento. E um copilot com IA executando o que você pedir.
CRM conversacional
WhatsApp, Instagram e webchat num só lugar.
Automações
Processos e integrações no piloto automático.
Chatbots e disparos
Atendimento em escala, do 1 ao milhão.
Copilot com IA
Você pede. Nossa IA executa.
05 · Nossos valores
Nossos valores.
Seis princípios. Não negociáveis.
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Falamos a verdade, doa a quem doer.
Como vivemos
- Falamos o que precisa ser dito, sem faltar com respeito.
- Damos feedback no momento certo, para equipe ou cliente.
- Praticamos escuta ativa e somos receptivos a opiniões diversas.
Como não vivemos
- ✕Deixar de falar por medo.
- ✕Trazer feedback que não traz solução.
- ✕Ser reativo sem embasamento.
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Donos da operação, donos do resultado.
Como vivemos
- Cada um entrega o que prometeu. Fim.
- Decidimos no nosso âmbito sem esperar permissão.
- Quando algo trava, a gente desentrava, não terceiriza.
Como não vivemos
- ✕Esperar alguém mandar para agir.
- ✕Culpar sistema, ferramenta ou cliente.
- ✕Entregar pela metade e dizer que está pronto.
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Aqui se cresce, se constrói, se enriquece junto.
Como vivemos
- Quem entrega, ganha. Sucesso coletivo e individual.
- Compartilhamos resultados, decisões e oportunidades.
- Time interno e parceiros constroem riqueza junto da empresa.
Como não vivemos
- ✕Trabalhar como funcionário esperando o salário cair.
- ✕Cuidar só do que é “meu”.
- ✕Tratar parceiro como fornecedor descartável.
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Aguardando definição.
Este princípio está em construção. Será cravado em breve com o time e a rede de parceiros.
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Aguardando definição.
Este princípio está em construção. Será cravado em breve com o time e a rede de parceiros.
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Aguardando definição.
Este princípio está em construção. Será cravado em breve com o time e a rede de parceiros.
Quer construir junto?
Faça parte do time ou da rede de parceiros e cresça com a Connecta CX.