O Multichat é uma plataforma de atendimento multicanal projetada para transformar a maneira como sua empresa se relaciona com os clientes. Combinando sofisticação e simplicidade, o Multichat é a ferramenta definitiva para organizar e aprimorar o atendimento empresarial.
Unifique todas as suas comunicações em um único ponto de contato, proporcionando uma experiência integrada para sua equipe e clientes.
Vários agentes atendendo o Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram e o Chat do seu site ao mesmo tempo. Com o Multichat
todos poderão trabalhar paralelamente conforme demanda.
Transferência de Atendimento
Você pode transferir um atendimento em qualquer um dos canais de entrada para outro atendente continuar o assunto.
Atendimento Humano
Após o atendimento automatizado, o cliente poderá falar com um atendente humano sempre que desejar.
Atenda a diversos clientes com diversos atendentes ao mesmo tempo, não perca nenhum chat.
Tenha vários números de WhatsApp em um único painel. Poderoso recurso!
Faça transferência de chats entre operadores e setores dentro da plataforma.
Verifique todo o histórico das conversas inclusive as mensagens apagadas.
Visualize relatórios de atendimentos e veja dashboards sobre seu sistema.
Integre o seu sistema e automatize processos de forma fácil, rápida e eficaz.
Ganhe produtividade na utilização de respostas predefinidas.
100% Integrado com o Connecta Bot, una as duas ferramentas e escale seu atendimento!
Saiba em qual etapa da jornada o seu cliente ou lead está, resolva problemas de forma ágil, através do módulo Kanban, sempre atrelado às conversas.
Garanta respostas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Crie fluxos de respostas automáticas, ofereça informações relevantes antes de um atendimento humano.
Tenha 20% de desconto escolhendo o plano anual
📣 No combo com o Connecta Bot, ganha + 20% de desconto.
Saiba Mais👨🏻💼 5 Usuários Inclusos
Teste de 5 dias
Canais: 01 WhatsApp
Integrado ao Connecta Bot
API Web Ilimitada
Possibilidade de qualquer integração usando o Connecta Middle
Disparos em massa
Dashboard e relatórios
Agenda de contatos com importação
Protocolo de atendimento
Sem limites de atendimento
Separação por Setores
CRM Kanbam
Onboarding*
Assistente de IA
Bônus: Integração com uma ferramenta (a escolha) inclusa
API WhatsApp Oficial
📣 No combo com o Connecta Bot, ganha + 20% de desconto.
Saiba Mais👨🏻💼 5 Usuários Inclusos
Teste de 5 dias
Canais: 01 WhatsApp
Integrado ao Connecta Bot
API Web ilimitada
Possibilidade de qualquer integração usando o Connecta Middle
Disparos em massa no WhatsApp
Dashboard e relatórios
Agenda de contatos com importação
Protocolo de atendimento
Sem limites de atendimento
Separação por Setores
CRM Kanbam
Onboarding*
Assistente de IA
Bônus: Integração com uma ferramenta (a escolha) inclusa
API WhatsApp Oficial
📣 No combo com o Connecta Bot, ganha + 20% de desconto.
Saiba Mais👨🏻💼 10 Usuários Inclusos
Teste de 5 dias
Canais: 01 WhatsApp
integrado ao Connecta Bot
API Web ilimitada
Possibilidade de qualquer integração usando o Connecta Middle
Disparos em massa
Dashboard e relatórios
Agenda de contatos com importação
Protocolo de atendimento
Sem limites de atendimento
Separação por Setores
CRM Kanbam
Onboarding*
Assistente de IA
Bônus: Integração com uma ferramenta (a escolha) inclusa
API WhatsApp Oficial
📣 No combo com o Connecta Bot, ganha + 20% de desconto.
Saiba Mais👨🏻💼 10 Usuários Inclusos
Teste de 5 dias
Canais: 01 WhatsApp
integrado ao Connecta Bot
API Web ilimitada
Possibilidade de qualquer integração usando o Connecta Middle
Disparos em massa
Dashboard e relatórios
Agenda de contatos com importação
Possibilidade de qualquer integração adicional usando o Connecta Middle
Protocolo de atendimento
Sem limites de atendimento
Separação por Setores
CRM Kanbam
Onboarding*
Assistente de IA
Bônus: Integração com uma ferramenta (a escolha) inclusa
API WhatsApp Oficial
📣 No combo com o Connecta Bot, ganha + 20% de desconto.
Saiba Mais👨🏻💼 20 Usuários Inclusos
Teste de 5 dias
Multicanal: 02 WhatsApp, Telegram, Instagram, Custom API
integrado ao Connecta Bot
API Web ilimitada
Possibilidade de qualquer integração usando o Connecta Middle
Disparos em massa
Dashboard e relatórios
Agenda de contatos com importação
Protocolo de atendimento
Sem limites de atendimento
Separação por Setores
CRM Kanbam
Onboarding*
Assistente de IA
Bônus: Integração com uma ferramenta (a escolha) inclusa
API WhatsApp Oficial
📣 No combo com o Connecta Bot, ganha + 20% de desconto.
Saiba Mais👨🏻💼 20 Usuários Inclusos
Teste de 5 dias
Multicanal: 02 WhatsApp, Telegram, Instagram, Custom API
integrado ao Connecta Bot
API Web ilimitada
Possibilidade de qualquer integração usando o Connecta Middle
Disparos em massa
Dashboard e relatórios
Agenda de contatos com importação
Possibilidade de qualquer integração adicional usando o Connecta Middle
Protocolo de atendimento
Sem limites de atendimento
Separação por Setores
CRM Kanbam
Onboarding*
Assistente de IA
Bônus: Integração com uma ferramenta (a escolha) inclusa
API WhatsApp Oficial
| Características | Essencial | Avançado | Profissional |
|---|---|---|---|
| Usuários Inclusos | 5 | 10 | 20 |
| Canais | 01 WhatsApp | 01 WhatsApp | Multicanal |
| Integrado ao Connecta Bot | |||
| API Web Ilimitada | |||
| Integração usando o Connecta Middle | |||
| Disparos em massa | |||
| Dashboard e relatórios | |||
| Agenda de contatos com importação | |||
| Protocolo de atendimento | |||
| Sem limites de atendimento | |||
| Separação por Setores | |||
| CRM Kanbam | |||
| Tags | |||
| Respostas Rápidas | |||
| Assistente de IA | |||
| Bônus: Integração com uma ferramenta | |||
| API WhatsApp Oficial | |||
| Onboarding* | Opcional | Opcional | Incluso |
| Suporte Técnico | Ilimitado | Ilimitado | Prioritário |
| Usuário Adicional | R$ 35,00/mês | R$ 30,00/mês | R$ 25,00/mês |
| Canal Adicional | R$ 50,00/mês | R$ 40,00/mês | R$ 30,00/mês |
| Combo Multichat + Bot | R$ 394,00/mês | R$ 714,00/mês | R$ 1.354,00/mês |
O Connecta Multichat pode ser integrado diretamente ao 
para receber transferências com requisições de atendimento humano.
Contratando o combo das duas ferramentas você ganha 20% de desconto em qualquer um dos planos e paga somente por um onboarding.
O Onboarding é um serviço que inclui um treinamento personalizado, configuração do sistema por nossa equipe, adequando a sua necessidade e um acompanhamento especial durante o primeiro mês de uso da ferramenta. Ele é opcional nos planos Essencial e Avançado, por um valor de R$ 490,00. No plano Profissional esse serviço já está incluso. Se contratar nossa consultoria Connecta Journey, esse serviço fica gratuito em qualquer plano.
O Connecta Multichat pode ser integrado em qualquer ferramenta. Você pode contratar nosso serviço do 
dessa forma nós cuidamos da complexidade técnica enquanto você se concentra no crescimento e no sucesso do seu negócio.
Para contratar um plano, basta você interagir com nosso SDR Bot, aproveitando para testar a ferramenta na prática, que ao final da interação você será direcionado para nossa equipe comercial. Dessa forma nós tiramos suas ultimas dúvidas e você poderá seguir para o fechamento. Caso preferir, basta clicar no botão contratar na sessão de planos.
Aceitamos todas formas de pagamento: Cartão, Boleto e PIX.
Em todos planos você terá acesso ao nosso suporte técnico, basta entrar em contato nos canais indicados no momento da aquisição da ferramenta. No site também temos nosso chat disponível para iniciar um atendimento.
Nossa cobrança funciona no modelo pré-pago, ou seja, você paga e tem a ferramenta liberada durante o período do plano escolhido, que pode ser mensal ou anual. Caso deseje cancelar, basta nos avisar em qualquer canal de contato, que ao final da vigência do plano pago a fatura será cancelada e consequentemente o acesso a ferramenta também.
Para cada canal excedente, será cobrado um valor de:
Plano Essencial: R$ 50,00
Plano Avançado: R$ 40,00
Plano Profissional: R$ 30,00
Exemplo:
Se for necessário adicionar mais três conexões com WhatsApp no Plano Avançado, será adicionado o valor de R$ 120,00 na mensalidade.
Sim, até utilizando a API oficial, há possibilidade de banimento da conta pelo WhatsApp.
O WhatsApp bane contas principalmente quando é verificada a prática de SPAM.
A regra de ouro é: faça de tudo para que quem receber suas mensagens não clique em denunciar e bloquear, e tente ao máximo que as pessoas que receberam suas mensagens interajam com você.
Se não houver denúncias, as chances de você ser banido são quase zero.
Porém, atenção: se seu número for novo e você começar a mandar muitas mensagens, você será banido rapidamente.
O WhatsApp tem um sistema de bloqueio para números novos. Antes de começar a usar um número novo, você precisa "esquentá-lo".
O melhor método para "esquentar" a sua conta do WhatsApp é entrar em vários grupos aleatórios (há vários na internet), após entrar nos grupos, tente que as pessoas entrem em contato com você no privado, assim o WhatsApp entenderá que você é uma pessoa normal e não um bot.